Sepet ( 0 )

Alışveriş sepetinizde hiçbir şey yok.

Sıkça Sorulan Sorular

Vakıf ve Misyon Hakkında

1. OBİDEV DÜKKAN NEDİR VE ÜRÜNLERİ SATIN ALARAK NEYİ DESTEKLEMİŞ OLURUM?
Obidev Dükkan, Otizmli Bireyleri Destekleme Vakfı'nın (OBİDEV) e-satış platformudur. Buradan yapılan her alışverişten elde edilen gelir, otizmli bireylerin eğitim, rehabilitasyon ve mesleki gelişim projelerine, Vakfın misyonu doğrultusunda doğrudan katkı sağlamaktadır.
2. DÜKKANDAKİ ÜRÜNLER KİM TARAFINDAN ÜRETİLMEKTEDİR?
Satışa sunulan ürünlerin büyük bir kısmı, Otizmli Bireyleri Destekleme Vakfı'nın bünyesindeki mesleki eğitim ve üretim atölyelerinde otizmli bireylerin katılımıyla el emeğiyle tasarlanıp üretilmektedir. Bu sayede, bireylerin istihdam ve sosyal hayata katılımı desteklenmektedir.
3. OBİDEV DÜKKAN'DAKİ ÜRÜNLER EL YAPIMI MIDIR? BU DURUM ÜRÜN KALİTESİNİ ETKİLER Mİ?
Ürünlerin çoğu sanatsal bir yaklaşımla ve el emeğiyle üretilmiştir (Örn: Kütük tablolar, kırkyama çantalar, mumluklar). El yapımı olması her ürünü benzersiz kılar; bu nedenle küçük desen veya ton farklılıkları olabilir. Ürünler titizlikle kontrol edilerek yüksek kalitede sunulmaktadır.

Ürün ve Sipariş Hakkında

4. ÜRÜN YELPAZENİZDE HANGİ KATEGORİLER BULUNMAKTADIR?
Ürün yelpazesi oldukça geniştir ve başlıca kategoriler şunlardır: Ev, Tekstil ve Dekorasyon (Kupalar, Mumluklar, Organizerler), Kişiye Özel Ürünler (Kütük tablolar, Kapı süsleri), Giyim Aksesuar (Çantalar, Şallar, Takılar) ve Özel Gün Ürünleri (Nikah/Yılbaşı Süsleri).
5. TOPLU VEYA KURUMSAL SİPARİŞ VEREBİLİR MİYİM?
Evet. Özellikle özel günleriniz (düğün, yılbaşı, bayram vb.) veya kurumsal hediye ihtiyaçlarınız için toplu sipariş verebilirsiniz. Bu tür talepleriniz için müşteri temsilcisi ile iletişime geçerek özel fiyat ve üretim süresi bilgisi alabilirsiniz.
6. SİPARİŞİMİ NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile ilgili kargo şirketinin web sitesi üzerinden paketinizin nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat ve İade Koşulları

7. SATIN ALDIĞIM ÜRÜNLERİN KARGOLANMA SÜRESİ NE KADARDIR?
Siparişlerinizin kargoya teslim edilme süresi, ürünün el yapımı veya stok durumuna bağlı olarak değişmekle birlikte, genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Detaylı bilgiye "Teslimat ve İade" sayfasından ulaşabilirsiniz.
8. SATIN ALDIĞIM ÜRÜNÜ İADE EDEBİLİR VEYA DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?
Evet, Obidev Dükkan'ın "Teslimat ve İade" bölümünde belirtilen yasal koşullar çerçevesinde, kullanılmamış ve hasar görmemiş ürünlerinizi yasal süreler içinde (genellikle 14 gün) iade edebilir veya değişim talep edebilirsiniz.

Ödeme ve İletişim

9. ÖDEME SEÇENEKLERİNİZ NELERDİR VE KREDİ KARTI İLE ALIŞVERİŞ GÜVENLİ MİDİR?
Sitemizde kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT seçeneklerini kullanarak ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı bilgileriniz, 256-bit SSL Sertifikası ile korunmaktadır, bu sayede güvenli bir alışveriş deneyimi sunulmaktadır.
10. OBİDEV DÜKKAN'A NASIL ULAŞABİLİRİM?
Müşteri temsilcisine 0555 028 02 10 numaralı telefondan ulaşabilir veya sitenin alt kısmında bulunan Bize Ulaşın sayfasındaki formu kullanarak yazılı olarak taleplerinizi iletebilirsiniz.